- MARKETING 2010
A SANTA INQUISIÇÃO está morta. Últimas e derradeiras homenagens a COPERNICUS, GALILEU GALILEI e GIORDANO BRUNO. O mundo é único, plano, colaborativo e em tempo real. O ser humano permanece ocupando o centro do universo. E é nele que as empresas continuam interessadas. 2 são, agora, os ambientes. Mas, a pessoa, cidadão, consumidor, cliente é único. O MARKETING 2.0. O CASE OBAMA. Outros cases emblemáticos. As matrizes do marketing.

- O CENTRO DO ALVO – PHOCUS E POSITIONING
Por onde andamos bisbilhotando nos últimos 200 anos? O que somos nós, hoje? O que é relevante para nós? Que n os emociona, atrai, encanta, seduz, mobiliza, conquista? O CAMAGURU SENSÍVEL e como acessá-lo nos ambientes analógico e digital.

- IMIGRANTES E NATIVOS DIGITAIS

- 1995, A IDADE DA PEDRA DO AMBIENTE DIGITAL
História, cronologia, ferramentas, os protagonistas, os coadjuvantes, os prestadores de serviços, do AMBIENTE DIGITAL. A LINHA DO TEMPO. Cases emblemáticos dos primeiros 15 anos – 1995/2010

- PORTAL – MAIS CEDO OU MAIS TARDE SUA EMPRESA VAI TER UM – PRODUCT
Exemplos de portais. Arquitetura e engenharia. Extranet, intranet, portais corporativos, comércio eletrônico, empresas digitais (AMAZON, ZAPPOS), usabilidade e acessibilidade.

- ATIVAÇÃO – PROMOTION
Ferramentas e ações de comunicação no ambiente digital e gestão, ROI. Cases, cases, cases e mais cases.
• Comunicação Digital – Mídias. Mídias Sociais
• Performance online – SEO, SEM e Analytics
• Mobile Marketing
• Email MKT
• Webtv

- CROWDSOURCING – PEOPLE/PROVIDERS
O papel dos colaboradores e dos parceiros no ambiente digital. Todas as parcerias possíveis e desejáveis. As novas formas de relacionamento. WIKIPEDIA, LINUX, MOZILA e outros exemplos de colaboração.

- COMÉRCIO ELETRÔNICO – PLACE/PRICE
O comércio eletrônico e todas as suas implicações e decorrências. Logística, distribuição, pagamentos, segurança

- LEALDADE E FIDELIZAÇÃO – POST-PLACE
No ambiente digital desaparecem todas as desculpas para não se adotar as melhores práticas do marketing de relacionamento.

- FINALMENTE, ROI! – PERCOGNITIOM
BRANDING no ambiente digital; monitoramento e ganhos permanentes de eficácia. Educação, comportamento, e a arte de interferir com sensibilidade.

- SUSTENTABILIDADE
Como caminhar com segurança pelo absolutamente novo e desconhecido ambiente digital. O MARKETING LEGAL no ambiente digital. As primeiras ocorrências, as primeiras decisões. Os sites e portais de reclamações; os EU AMO, EU ODEIO. Cases exemplares: das melhores e piores práticas.

- MARKETING, NOW!
Síntese de todo o aprendizado, os 10 principais cases dos primeiros 15 anos, e tendências para o futuro.

- ENCERRAMENTO: PALESTRA COM ESPECIALISTAS/CELEBRIDADES DO AMBIENTE DIGITAL