Marketing Pleno
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UM DESASTRE

Domingo, 25 de março de 2010, no PACAEMBU, CORINTHIANS X SÃO PAULO. Nas mangas das camisas dos jogadores do SÃO PAULO a marca da LOCAWEB, empresa de hosting, e patrocinadora. No twitter do diretor comercial da empresa, o patrocinado era tratado por seu apelido, BAMBI; e, ainda, vibrava com os gols do adversário porque garantia uma exposição maior da marca na camisa do goleiro ROGÉRIO. Antes de terminar a partida as mensagens foram apagadas, mas, tarde demais. Imediatamente o diretor comercial twittou, de novo, “Minhas sinceras desculpas à torcida e ao time do SPFC. No calor do clássico, o torcedor tomou conta do profissional. Não acontecerá de novo”. Tinha razão, foi demitido na terça-feira.

Dia seguinte a LOCAWEB divulgou nota a imprensa lembrando que “a opinião de seu funcionário não corresponde à da empresa e se desculpa por eventuais mal-entendidos ou constrangimentos causados por esse funcionário”.

Mais um dia e uma nova nota anunciando o desligamento do diretor comercial que “não faz mais parte do quadro executivo da empresa... em razão do recente incidente envolvendo a companhia e o São Paulo Futebol Clube, o executivo decidiu, em comum acordo com a diretoria da LOCAWEB, desligar-se de suas funções”.

Independente se trabalhando ou não, em momentos de lazer ou descontração – que não era exatamente o caso do diretor comercial – para as pessoas de seu relacionamento sempre se confunde a figura do ser humano e do executivo. Enquanto trabalhar numa determinada empresa, e mesmo que procure caracterizar e explicitar as diferenças entre SER e ESTAR, na percepção das pessoas, a confusão é permanente. Para o bem ou para o mal, sempre restará uma ponta de percepção daquela pessoa como embaixadora de uma empresa, de uma marca. Para que isso não aconteça em hipótese alguma, um treinamento básico é fundamental. Para todos os funcionários. O que dizer-se, então, de um executivo em posição de comando?

Como a MULHER DE CESAR, e independente do SER e ESTAR, o que sempre prevalece, dentro dos procedimentos elementares e mínimos da etiqueta profissional,  é o SER e PARECER. Que ao menos a lição tenha sido aprendida, depois de tão patético e lamentável acontecimento.


Comentários enviados:
Nome: Michelle Maneo
Email: mm.negocios75@gmail.com
UF: SP - Cidade: São Paulo
Data: 2010-04-07 17:29:16
Comentário:
Oi, Madia, boa tarde. Há um erro na informação da data, já que dia 25 de março de 2010 foi 5ª feira, e não domingo conforme informado. Abraços.

Nome: leticia bononi
Email: bononileticia@hotmail.com
UF: SP - Cidade: são paulo
Data: 2010-04-07 14:54:40
Comentário:
Nossa! Rídiculo o cara! Falta de ética profissional e além de tudo bom senso. Estar na posição dele exigia no mínimo dicernimento de executivo e torcedor. Afff...3x0 para LOCAWEB.



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