De uns anos para cá, reservo minha semana de CARNAVAL para um mergulho profundo na ilha. Na ilha de MANHATTAN, capital mundial do mundo contemporâneo e do marketing de vanguarda. Um dos 62 condados do estado americano de NOVA IORQUE, e um dos cinco distritos, ou bairros (boroughs) da cidade de NOVA IORQUE (os outros são BRONX, BROOKLYN, QUEENS e STATE ISLAND).
Desta vez, o domingo de CARNAVAL daqui, coincidia com o VALENTINE’S DAY de lá, 14 de fevereiro, DIA DOS NAMORADOS que comemoramos no Brasil em 12 de junho, a mesma data que prevalecia em Portugal até anos atrás, quando decidiu mudar para o 14 de fevereiro. Em verdade é o dia de SÃO VALENTIM. E o que o SÃO VALENTIM tem a ver com os namorados? VALENTIM supostamente foi um bispo que se colocou contra as ordens do imperador CLAUDIO II que proibira o casamento durante as guerras, acreditando que os soldados solteiros combatiam melhor.
E ao chegar na cidade, o clima de romance era total. Todas as lojas decoradas para a efeméride, no GUGGENHEIM, um casal solitário no centro do grande vazio do caracol que se projeta para cima, uma das obras máximas do arquiteto FRANK LLOYD WRIGHT, performava o amor em toda a sua plenitude, em seus corredores vazios de quadros as pessoas eram as obras de arte, vendo e sendo vista, e se confraternizando, para alegria e felicidade de WRIGHT que assim imaginou o MUSEU. Todas as HALLMARKs com centenas de objetos alusivos à data, e muito mais. Sem falar nos shows da noite, muito especialmente no legendário OAK ROOM do ALGONQUIN, onde o casal de músicos ERIC COMSTOCK e BARBARA FASANO – piano e canto – contavam seus 25 anos de casados entre os standards de COLE PORTER, dos irmãos GERSHWIN, e outros mais.
Claro que embarquei no clima morrendo de saudade de minha adorada KATINHA. Mas, o que me chamou mais atenção foi a quantidade de manifestações de empresas agradecendo, homenageando, e fazendo juras de amor a seus colaboradores. E dentre essas manifestações, o anúncio da THE CONTAINER STORE no NEW YORK TIMES. No título, WE LOVE OUR EMPLOYEES! E no texto, “declaramos o dia de hoje como O DIA NACIONAL DO EU AMO MEUS COLABORADORES em homenagem a todos os nossos dedicados e leais profissionais que fazem a experiência de nossos clientes ser, simplesmente, memorável... De costa a costa, incluindo nossa base na SUÉCIA, temos o orgulho de ter a mais inspiradora e criativa equipe de colaboradores que faz de nossa empresa líder em sua atividade por mais de 30 anos. WE LOVE OUR EMPLOYESS!
E aí fiquei pensando, quantas empresas no Brasil e no mundo dizem isso para seus fantásticos e leais colaboradores? Quantas empresas dizem isso no DIA DOS NAMORADOS? Quantas empresas dizem isso todos os dias, a todos os momentos?
Você diz EU AMO VOCÊS, a todos os seus colaboradores, frequentemente?
MML- FRANCISCO MADIA, especial para o MADIAMUNDOMARKETING
Comentários enviados:
Nome: Roberto de Oliveira Loureiro
Email: robertloureiro@uol.com
UF: SP - Cidade: São Paulo
Data: 2010-03-11 07:55:05
Comentário:
Madia, muito oportuno seu texto. O mesmo deve servir para reflexões permanentes sobre o trato de como lidar com pessoas. Quanto falo em pessoas não me refiro apenas a colaboradores mas sim todos aqueles com quem convivemos. Hoje fala-se muito em Endomarketing - o que é ótimo - pois revela um grau de amadurecimento de muitas organizações. Porém Endomarketing começa em casa, na nossa relação com filhos, esposa etc. Estas pessoas são nossos primeiros e principais "clientes". Infelizmente, às vezes, nos esquecemos disso. Prof. Dr. Roberto de Oliveira Loureiro
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