Há pouco mais de um ano, um dos maiores grupos empresariais do MÉXICO, o SALINAS, aterrizou no BRASIL a partir do estado de PERNAMBUCO, decisão essa de responsabilidade de seu principal executivo e acionista, o bilionário RICARDO SALINAS. Na ocasião, 27 de março de 2008, e com a presença do presidente LULA, SALINAS anunciou a ambição do grupo para sua investida no país: 50 lojas ELEKTRA e 50 agências do BANCO AZTECA até o final de 2009. Até agora, com poucos meses pela frente, foram inauguradas 18 lojas ELEKTRA, e uma agência do BANCO AZTECA.
Além do evidente exagero expresso em suas manifestações iniciais, ainda continua causando perplexidade a decisão de “invadir” o BRASIL – em menos de 5 anos mais de 1.500 pontos de atendimento – a partir de PERNAMBUCO. E, depois, ir descendo. Nada contra PERNAMBUCO, muito pelo contrário, mas que é estranha e misteriosa essa estratégia, isso é mesmo.
Dentre as propostas revolucionárias do grupo a não cobrança de tarifas bancárias, a possibilidade de abrir uma conta corrente com apenas R$ 5,00 e a promessa de liberação de empréstimos de até R$ 4.900,00 em até 24 horas com o parcelamento em 65 semanas.
Mas, o que não foi prometido e muito menos anunciado é a atitude truculenta do grupo em seus processos não convencionais de cobrança. Em pouco mais de um ano já coleciona 38 reclamações de clientes agrupadas em dois inquéritos policiais por violação de domicílio para a retomada de bens adquiridos mediante financiamento. Diferentes moradores dos bairros periféricos da cidade do RECIFE e com prestações semanais atrasadas relatam indesejáveis visitas de grupos de pessoas vestidas de preto, para cobrança ostensiva e coercitiva, e ainda alguns deles manifestando-se em “portunhol”.
Diante das denuncias o GRUPO SALINAS lamentou profundamente o ocorrido e prometeu todas as providências para que essas práticas não voltem a acontecer...
Mais uma vez, e como temos reiterado dezenas de vezes neste landmarketing, reportando-nos aos ensinamentos de AL RIES e JACK TROUT, “Não existem segundas chances de se causar uma primeira e boa impressão”. E o AZTECA e a ELEKTRA, no mínimo, provocam desconfiança pelos excessos: no discurso, e nas práticas. Menos, muito menos.
Comentários enviados:
Nome: Marcelo Souza
Email: mmaouza@ig.com.br
UF: PE - Cidade: Olinda
Data: 2009-08-27 09:59:09
Comentário:
Temos qua acabar com isso. Como um grupo estrahgeiro chega no Brasil e faz o que quer? E as nossas leis ? Por ´que ninguém não faz nada ? Temos que boicotar essa rede e esse banco. Eles cobram juros abuzivos e cobram de maneira irregular ! Não respeitam as leis no Brasil. Eu nunca irei comprar nessa loja.
Nome: João Silva
Email: js08@hotmail.com
UF: PE - Cidade: Recife
Data: 2009-08-21 10:38:41
Comentário:
E depois de todos os tropeços, o grupo trocou todos os diretores, como se fosse culpa dos brasileiros!
Nome: PAULO VOGEL
Email: paulo@altermark.com.br
UF: RJ - Cidade: Rio de Janeiro
Data: 2009-08-19 15:00:41
Comentário:
Fiz um decálogo de valores da empresa. O último é este: "ter a prática coerente com o discurso". É para ele que peço sempre a maior atenção de todos.
Envie o seu:
