Entre novembro e dezembro de 2008, e como tem feito nos anos anteriores e se preparando para o FÓRUM ECONÔMICO DE DADOS, a EDELMAN, empresa de relações públicas, acionou seus diversos escritórios nas principais cidades do mundo para o seu agora e já tradicional ESTUDO DE CONFIANÇA.
Nesta décima edição, e a primeira a registrar totalmente o forte impacto da crise econômica, a EDELMAN entrevistou 4.475 líderes e formadores de opinião, entre 25 e 64 anos, em 20 países. E na amostra específica do Brasil, a constatação de que a instituição de maior credibilidade hoje, em nosso país, são as EMPRESAS. Saltando dos 61% de 2008 para 67% de 2009, bem a frente das ONGs (62%), e muito especialmente do GOVERNO (43%), não obstante a descomunal distribuição de benesses dos últimos anos.
Em verdade, e a frente do Brasil e nos 20 países em termos de credibilidade nas EMPRESAS, aparecem a Índia e o México. E, de uma forma geral, os entrevistados dos países emergentes revelaram, na média, um maior apreço pelas EMPRESAS do que os países desenvolvidos (América do Norte 37% e União Européia 43%).
Segundo os brasileiros entrevistados, as EMPRESAS são as principais responsáveis pela busca de soluções globais para a crise (81%), e a maioria defende uma maior regulação das atividades do setor financeiro pelo GOVERNO (72%).
Especificamente no tocante a nacionalidade das empresas, e sempre que se correlaciona uma empresa a um país, as marcas de países que agregam maior credibilidade para os brasileiros são, ALEMANHA (81%), CANADÁ (78%), REINO UNIDO e FRANÇA (77%), ITÁLIA (76%), SUÉCIA (75%), e ESPANHA (74%) – acima dos 70%. No contexto dos 20 países, o primeiro lugar é da SUÉCIA, seguida pela ALEMANHA e CANADÁ.
E na pergunta específica em que se procurava conhecer os atributos decisivos no processo de construção e fortalecimento das marcas das empresas, os respondentes colocaram em primeiro lugar, OFERECER PRODUTOS E SERVIÇOS DE ALTA QUALIDADE (94%), EMPRESAS QUE TRATAM BEM SEUS COLABORADORES (93%), e EMPRESAS CONFIÁVEIS (91%). Já para os brasileiros, dois outros atributos apareceram na primeira colocação: COMUNICAR COM HONESTIDADE E FREQUÊNCIA A SAÚDE DOS NEGÓCIOS, e RESPEITAR A CULTURA E A LEGISLAÇÃO DO PAÍS.
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