De um lado, A UNILEVER. Do outro, PROCTER, BOMBRIL, QUÍMICA AMPARO, CASSIOPÉIA. UNILEVER, sentada sobre o território conquistado e inexpugnável do SABÃO EM PÓ mantendo-se atenta e observando. Os outros quatro concorrentes, convencidos que não adianta insistir e o melhor é construir um novo campo de jogo, investindo fortemente no reconsiderado território do SABÃO LÍQUIDO. Que chegou existir lá atrás, quando OMO ainda se preocupava em fechar todos os flancos, e lançou o OMO LÍQUIDO. Como os concorrentes, ano após ano foram recuando, OMO cancelou sua versão líquida.
UNILEVER amanhece em 2009 com atenção total no novo território. Esperando o exato momento de retornar com OMO ou alguma de suas outras marcas e acabar com a alegria dos concorrentes. Talvez quando esse novo território bater nos 5% do total da categoria. Os números finais de 2008 revelam que até agora, segundo o LATIN PANEL, essa participação ainda é de 2%. Num mercado total de R$ 3,1 bilhões/2008 de SABÃO PARA ROUPAS, 98% é ocupado pela versão PÓ, onde OMO reina, e a UNILEVER dita as regras.
A atenção da UNILEVER para o reconsiderado território do SABÃO LÍQUIDO aumentou desde março de 2008 quando a BOMBRIL lançou o TANTO LÍQUIDO. Logo em seguida, a PROCTER respondeu com seu ARIEL LÍQUIDO. E ainda no território as presenças do YPÊ LÍQUIDO e do BIO WASH. Mas, de verdade mesmo, pela consciência que o consumidor que existia lá atrás, quando lançou a versão do OMO LÍQUIDO, deu lugar a um novo consumidor, sensível, diplomado, exigente, ávido por novidades, por produtos de design atraente, e que passem a sensação de ter por trás uma empresa permanentemente preocupada em oferecer novas e melhores soluções.
Em situações como essa o segredo da ação é a de ser ativada no MOMENTO CERTO. Nem antes – colocando mais munição num novo território que não tem o menor interesse de estimular – nem depois – quando o novo território se adensar, ganhando consistência, e refletindo mudanças sensíveis no comportamento de compra e uso dos consumidores.
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