O PÃO DE AÇÚCAR e seu CARTÃO MAIS continuam devendo. Há oito anos, quando foi lançado, criou alvoroço, expectativas, e adesão excepcional. Quase todos os clientes das lojas, com muito entusiasmo, alistaram-se no programa. Os dias, semanas, meses e anos se passaram, e o CARTÃO, da euforia inicial, passou a gerar irritação. Na saída das compras, e ao passar pelos caixas, e diante da pergunta, “O sr. tem Cartão Mais”, invariavelmente, as simpáticas caixas ouviam e ouvem, “tenho mas não dou”, ou, “tenho, mas não serve pra nada”, e muito e muito mais. Claro, além de boa parte que acabou desistindo e prefere simplesmente dizer, “não, não tenho”.
Agora, e nos jornais, as notícias de que o CARTÃO MAIS foi reformulado, e que o novo CARTÃO MAIS já se encontra em “soft opening” em 61 lojas da rede na cidade de São Paulo. E que neste ano de 2009, todas as demais lojas da rede de todo o país terão o novo CARTÃO MAIS.
Falando ao DCI, ao anunciar as novidades, CRISTINA SERRA, diretora de marketing, disse, “Ao receber um benefício que pode ser revertido em compras, o consumidor sente um ganho real, direto no bolso, aumentando sua percepção das vantagens...” Será que desta vez todos os possuidores do cartão vão, verdadeiramente, tangibilizar a importância que diz ter? O retrospecto diz que não; a torcida e expectativas remetem a uma espécie de última chance ao festejado e hoje rejeitado CARTÃO MAIS.
Isso posto, restam duas alternativas ao PÃO DE AÇÚCAR. Provar, demonstrando por todas as ações e providências, que está a altura do cartão que anunciou e mereceu tantos aplausos, ou que simplesmente decidiu lançar mão de mais uma ferramenta promocional sem o menor compromisso e nenhuma responsabilidade.
Ou seja, tem um lugar garantido em todos os cursos de administração e marketing como um “case” de COMO FAZER, ou COMO NÃO FAZER. Tomara que se insira na primeira categoria. Que seja um “case” de sucesso. De turnover, de fantástica e aguardada recuperação. O MARKETING moderno e de qualidade, se assim for, MAIS que agradece.
Comentários enviados:
Nome: rogerio
Email: rogerio2PRINTPEL.COM.BR
UF: SP - Cidade: SP
Data: 2010-01-13 16:56:52
Comentário:
TENHO O CASRTÃO MAIS E ACHEI UMA ENORME BABOSEIRA ESTA MATERIA. SERA QUE VOCES NÃO TEM NADA DE BOM PARA FAZER
Nome: eliana de oliveira silva
Email: oliverlika@hotmail.com
UF: SP - Cidade: sao paulo
Data: 2009-03-20 14:21:45
Comentário:
como fasso para adquirir o cartao mais pois nao tenho como comprovar renda pois sou autonoma trabalho na feira e gostaria de ter um ou nao possoter pois nao tenho como comprovar renda?
Nome: Inge
Email: inge.toninger@whitepropaganda.com.br
UF: SP - Cidade: São Paulo
Data: 2009-02-11 16:08:17
Comentário:
Costumo ir, pelo menos uma vez na semana, à loja do Pão do Açúcar no Morumbi e sempre ouço a mesma pergunta - tem o cartão Mais? De tanto ir e de tanto ouvir resolvi aderir pois me informaram do fato de transformar os pontos em compras. Ainda não tendo o cartão vejo que vários produtos têm um preço diferente para quem o possui, o que acaba sendo vantagem. Só falta verificar se o resto é verdadeiro também.
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