O ambiente digital não fecha

15/02/2012

Depois de décadas acostumadas a posarem para as fotos no ambiente analógico, que, com exceção de farmácias e mais recentemente supermercados e outras poucas atividades, fecha às 18 da sexta e reabre às 9 da segunda, de 2000 para cá muitas empresas vem encontrando uma dificuldade enorme em posarem igualmente bem para as fotos num ambiente que não fecha nunca e é vivo, o digital. E tentam, inútil e teimosamente, ignorarem o problema porque é assim que veem a nova situação. Em verdade, mais que um problema, uma tremenda oportunidade.

Oportunidade de dialogar com suspects, prospects e clientes, num momento em que eles dispõem de mais tempo para perguntar e fornecer relevantes subsídios para correções de rotas e aperfeiçoamentos de produtos e serviços. Conversas de sábados e domingos, num ambiente digital, que repito, não fecha nunca e, acima de tudo, é vivo.

Ainda agora, no momento em que escrevo estes comentários, um início de tarde de domingo, 99% das empresas esquecem-se de seus sites e portais, blogs e presenças nas redes sociais, acostumadas e aculturadas que foram, são, e ainda estão, exclusivamente no ambiente analógico. E, assim, correm o risco de neste momento estarem fora do ar, de terem alguma gracinha postada em suas “fotos” no digital por um hacker, e de um cliente desesperado em busca de um apoio imediato – OPORTUNIDADE DE CAUSAR UMA EXTRAORDINÁRIA IMPRESSÃO E CONQUISTAR MAIS UM APÓSTOLO.

Enquanto tudo isso acontece, e diante dessa nova realidade, pedras legais vão sendo colocadas no caminho para atenuar a velocidade das mudanças. O assunto das últimas semanas é que as chamadas aos celulares e smartphones de colaboradores configuram mais horas a serem computadas nas rescisões trabalhistas.

Nossa empresa, o MADIAMUNDOMARKETING está presente no ambiente digital através de 4 portais, 4 blogs, e 4 páginas nas redes sociais. Nós sócios temos a obrigação de, seja a hora que for, verificar se tudo corre normalmente, se nossa presença está em pé – até porque, como todos sabem, e ainda no atual estágio, a internet cai, servidores despencam, e a chamada “nuvens” desaparece; e muito mais.

Neste final de semana aconteceu isso com nosso servidor. Evaporou. Em menos de uma hora, nossa equipe 24 horas de plantão, nossos prestadores de serviços externos, nossos Prontos Socorros ou Prontos Atendimentos Digitais, o MARCÃO, o RAFAEL, e o ROBERTO se comunicaram, e ressuscitamos com a necessária presteza e qualidade.

É isso, amigo leitor. AMBIENTE DIGITAL NÃO FECHA; É 24X24, 365, ou 366 dias por ano nos bissextos. E a folga dos finais de semana? E as férias? Acostume-se, NÃO TEM! Qualquer organização que não parta dessa realidade está se preparando para o passado.

FRANCISCO MADIA, especial para o MADIAMUNDOMARKETING.

Comentários

Nenhum Comentário

Nenhum comentário ainda.

Envie seu Comentário

Madiamundomarketing - The World Marketing Place
Rua Padre João Manuel, 755 13° andar – cj. 132 – São Paulo – SP Fone: (11) 3065–6464 Fax: (11) 3081–8310
www.madiamundomarketing.com.br - contato@madiamundomarketing.com.br